美洽

连接客户,亲密无间
美洽客服系统支持电脑网页、手机网页、APP、微信公众号、小程序、微博、邮件等多种沟通渠道,统一平台管理多渠道咨询,大大提高企业客服效率。
美洽注册
美洽更了解客户
美洽会智能抓取顾客的访问信息,还可以和你的会员系统绑定,传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像,客服将更有可能为顾客提供满意的服务。
美洽界面
美洽功能列表
了解美洽是如何把如此多精巧设计的功能整合成一款伟大产品的
桌面网页插件
美洽的聊天组件支持所有的桌面浏览器,甚至是 IE6,并且提供网页内和弹窗两种形式。
手机网页插件
在移动互联网时代,美洽支持所有的 HTML5 手机浏览器,几乎覆盖了所有的智能手机。
移动应用 SDK
美洽提供 iOS 和 Android 移动应用 SDK,开发者最快可在 3 分钟内为自己的 App 增加客服功能。
二维码
连接顾客的入口,可以从互联网延伸到线下。海报,宣传手册印上美洽二维码,扫码即可联系你。
绑定微信公众号
在美洽绑定微信后,即可通过美洽处理和回复所有来自微信的消息。
绑定新浪微博
在美洽绑定新浪微博后,即可通过美洽处理和回复所有来自新浪微博的私信内容。
外观自定义
美洽的网页插件和 SDK 均支持很大自由度的外观自定义,这可以让美洽更好的融入你的网站和应用。
粘贴图片
顾客和客服在对话时,可直接截图并粘贴到对话窗口中。当然,从本地电脑手动选择也是可以的。
实时拍照
如果顾客使用的是手机,则可以直接使用手机摄像拍照发送给客服。
快捷回复
客服可以设置常见问题的答案为快捷回复,在和顾客对话的过程中,可随时从快捷回复库中选择。
美洽优秀,不止此
美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验,更注重其为客户带来的价值。为了这个目标,美洽的每一天都在持续改进。
报表数据一目了然
美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据,为决策提供强壮的数据支持。
客服效率倍增
作为客服每日重度使用的软件,美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作,相比传统软件效率倍增。
提升营销转化率
从顾客进入网站时,美洽就考虑到了触及顾客的各种方面,通过友好流畅的连接和沟通,可显著提高营销转化率。
云端软件,无需部署
美洽是云端服务,无需复杂的安装和部署过程,注册即用。相比自己搭建服务器,极大节省了成本和开销。
数据安全保障
美洽采用银行级的 SSL 连接加密,拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护。
多端覆盖,随时随地客服
美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开,平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用,手机里也可以做客服。
谁在使用美洽
美洽的客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业。

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